日前，由中国汽车质料委员会垄断的“‘质’敬以前 2024中国汽车质料盛典”在广州举行。盛典中，悦达起亚凭借相当的售后就业发扬，荣膺2024中国汽车质料奖——售后就业奖。这一荣誉不仅再次证据了悦达起亚在客户就业规模的最先实力和细密口碑，更彰显了其对“让客户适意”就业目的的深切践行和不懈追求。

居品为根，就业至上。自2002年干预中国市集以来，悦达起亚经久秉捏以客户为中心的理念，坚捏以居品筑基，以就业塑魂，延续提高居品和就业的双重质料，怡悦用户的千般化出行需求。一王人走来，高品性就业和高价值居品如同悦达起亚的双翼，成为其在市集竞争中强项前行的底气，共同运行着悦达起亚品牌乘风破浪，延续上前。

以精心树口碑，高品性就业收货用户信托

行动深耕中国市集22年的主流结伙品牌，悦达起亚经久将“让客户适意”行动售后就业责任的终极目的。依托起亚环球和谐的高品性就业表率，悦达起亚构建起纠合售前、售中、售后全阶段的就业体系，打造与时俱进的翻新就业生态，捏续为中国用户提供贴心成全的高品性就业。

在提高就业品性的谈路上，悦达起亚从未停歇。连年来，悦达起亚借助数字化技能，翻新售后就业样式，陆续建设了智能客服系统、MS系统/而已会诊系统、CSI经管系统，通过捏续优化升级客户售后就业经管体系，延续焕新用户的就业体验。2023年，悦达起亚还在中国市集推出了起亚在环球首款上线的品牌APP——Kia App，为用户购车、用车、就业、酬酢、活命等用车全链路周期提供愈加方便、高效的就业体验，进一步刷新了用户在电动期间的用车体验。

在就业客户的经过中，悦达起亚从“心”动身，捏续开展上门就业行为、践诺出动就业车名目，快速实施就业集合粉饰、裁汰就业半径，并对退网店客户进行很是追踪经管，让每一位起亚车主都能享受到就业参谋人专科、高效的成全就业。同期，悦达起亚还坚捏通过微信调研、私密客调研监控和督促经销商改善弱项，尽最大尽力实时处理用户憎恨，让用户真实感受到宾至如归的高品性售后体验。

不异值得关注的是，悦达起亚还依期举办就业参谋人技能大赛和就业技师技能大赛，旨在通过“以赛促技，就业升级”的表情，延续强化售后就业团队的就业才智和水平。

除此以外，悦达起亚还通过一系列丰富的用户行为，让优质的就业进一步蔓延到用户活命的方方面面。本年以来，悦达起亚陆续开展了春季、夏日、秋季等季节性售后就业行为，以及“矢力齐心”当然灾害关爱救济行为、“定时定点”售后就业行为等用户关心行为、起亚品牌80周年用户感德行为，用致密成全的“心”级就业，让每一位车主都能感受到品牌的和善与关心。

不异值得关注的是，2024年9月，环球著明奢华者细察与市集揣度机构J.D. Power|君迪发布的2024中国售后就业适意度揣度SM（CSI）叙述暴露，起亚凭借粉饰用户用车全人命周期的高品性就业，得到了777的售后适意度评分，朝上主流品牌平中分10分，位居主流品牌名次榜前五、结伙品牌第二。

以匠心铸极品，高价值居品焕新出行体验

在为用户提供高品性就业的同期，用极致匠心打造高价值的居品，亦然悦达起亚的不懈追求。在起亚80年深厚造车积淀的赋能下，悦达起亚充分袭取了起亚最先的造车手艺、环球和谐的坐褥表率、先进的智能制造工艺、科学的质料经管系统，以及精雕细琢的品控经管，确保了坐褥的每一台车都领有和谐的环球品性。

在江苏盐城的悦达起亚工业4.0智能工场，其中冲压车间有2条5,400吨全自动冲压坐褥线，自动化率近100%，在保证部品的质料的同期，进一步提高坐褥效果；焊装车间自动化进程达到了100%，涂装车间驾御了浩繁机器东谈主，自动化率也接近100%，发动机车间自动化进程达到70%以上，结束品控、效果的双重保险。

环球品性，供应环球。得益于起亚环球和谐的高品性造车表率和最先工艺，在盐城工场坐褥的起亚汽车正凭借其高品性和高价值，在焕新中国奢华者用车体验的同期，也在滚滚不停驶向环球市集。本年上半年，悦达起亚已构建起EV5、狮铂拓界、赛图斯、索奈、K5、焕驰等6款车型的出口居品矩阵，主要出口至澳大利亚、新西兰、智利、哥伦比亚、泰国等环球主流市集，粉饰中东、亚太、中南好意思等76个国度，出口销量位居结伙品牌第一。

从高品性就业到高价值居品，悦达起亚用实质行为领略着“以客户为中心”的真理，不仅在售后就业上赢得了奢华者的信托和行业的招供，更在居品性量上成立了行业的标杆。在“质”敬以前的谈路上，悦达起亚将赓续向“心”而行，延续提高居品性量，翻新就业样式，联袂每一位车主以品性致以前，共同开启愈加好意思好的车活命。

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